Description du poste / mission
NEB France recherche un/une assistant(e) service clients, en CDD afin de palier à un surcroit d’activité qui pourra déboucher sur un CDI.
Les missions du poste sont :
• Saisie des commandes.
• Soutenir l’équipe des ventes en entretenant des relations positives avec les clients.
• Travailler directement avec les clients et/ou les distributeurs pour traiter les commandes et les problèmes des clients.
• Interactions journalières avec le hub Européen en Allemagne (Suivi, requêtes, etc.)
• Gestion des comptes clients dans l’ERP, création, modification, réconciliation des comptes avec SFDC (gestion des devis, des échantillons, etc…)
• Saisie des offres de prix annuelles, des marchés notifiés.
• Gestion, suivi et traitement des besoins clients.
• Suivi des expéditions, gestion logistique des colis.
• Trouver des solutions afin d’être proactif pour contribuer à la satisfaction les clients.
• Gérer les tableaux de bord.
Cette liste est non exhaustive.
Profil recherché
• De formation BAC +2, vous justifiez d’une 1ère expérience réussie.
• Une rigueur est requise.
• Bonne communication pour assurer le lien entre les diverses services internes.
• L’anglais est nécessaire pour la communication avec nos filiales, notamment à l’écrit.
• Une bonne connaissance du Pack Office.
• Connaissance de SAP S/4 Hana serait un plus.
• Vous êtes rigoureux(se), structuré(e), organisé(e) et autonome.
• Capacité d’adaptation.
• Bon relationnel. Esprit d’équipe.
• Être force de proposition
Poste proposé
Intitulé du poste proposé
Assistant·e service clients, au siège d’Évry (H/F)
Poste basé à Evry-Courcouronnes (91)
Secteur d’activité :distribution de réactifs
Nature du contrat : CDD de 12 mois
Disponibilité : Dès que possible
Pour postuler :
Adresser votre candidature à l’adresse suivante : rh.fr@neb.com avec la référence : NEBADV
Description de l’entreprise
New England Biolab France : Créée en 2011, New England Biolabs France est une filiale de New England Biolabs Inc.(NEB), une société privée américaine basée à Ipswich dans le Massachussetts. NEB est leader mondial pour la production et la distribution de réactifs destinés à la recherche en science de la vie. NEB possède huit filiales réparties dans le monde.
